La colère est une émotion universelle, naturelle, et parfois inévitable. Cependant, dans un environnement de travail, où la collaboration et le respect mutuel sont essentiels, il est primordial de savoir gérer cette émotion. Laisser la colère prendre le dessus peut nuire à la cohésion d'équipe, à la productivité, et même à la santé mentale. Voici quelques astuces pour aborder la colère et la frustration au travail.

Reconnaître la Colère

La première étape pour gérer la colère est de la reconnaître. Identifiez les signes physiques (comme le rythme cardiaque accéléré, les mains moites) et les signes émotionnels (impatience, irritation). En étant conscient de ces signes, vous pourrez mieux intervenir avant que votre colère ne s'exprime de manière inappropriée.

Revenir dans son Centre

Lorsque vous sentez la colère monter, cherchez à revenir dans votre centre. Cela signifie se reconnecter à soi, à ses valeurs et à son calme intérieur. Cette centration peut se faire par diverses techniques, dont la respiration profonde.

Rester Concentré sur la Résolution du Problème

L'important est de se focaliser sur ce que l'on cherche à accomplir. Lorsque l'attention reste sur le résultat à obtenir, les émotions se canalisent naturellement. Cela vous permet de rester objectif et évite de se laisser submerger par la frustration.

Ne pas Prendre les Choses Personnellement

Se désengager de tout conflit éventuel est primordial. Démontrez patience, compassion et compréhension lorsque la situation s'y prête. Toutefois sachez rester fermes et exiger de l'autre un comportement professionnel. Savoir être une force tranquille lorsque le stress et la pression de la performance sont à leur comble est une stratégie gagnante.

Prendre du Recul

Si vous sentez que la situation est sur le point de dégénérer, il n'y a rien de mal à demander une pause. Prendre quelques minutes pour se calmer, marcher ou boire un verre d'eau peut aider à voir la situation sous un nouvel angle.

Stratégies de Résolution de Conflits

Proposez une réunion pour discuter des problèmes en présence d'un tiers neutre, si nécessaire. Assurez-vous que chaque partie ait l'opportunité de s'exprimer et recherchez des solutions gagnant-gagnant.

Prévenir l'Accumulation de Frustration

Intégrez des moments de détente dans votre routine, comme des pauses café ou des séances d'étirement. Encouragez une culture d'ouverture où les employés peuvent partager leurs préoccupations avant qu'elles ne deviennent des problèmes majeurs.

Cultivez la Sérénité

L'entreprise et l'univers professionnel entraînent le corps à vivre sous stress. Avec l'accumulation des priorités "urgentes", le corps finit par s'habituer à un mélange d'adrénaline et d'hormones de stress. Il est essentiel de réguler votre système nerveux hors contexte professionnel et de ramener votre corps vers un équilibre physique et hormonal. Ceci est la clé de votre équilibre émotionnel.

Conclusion:

La colère au travail est naturelle, mais la manière dont nous la gérons peut faire toute la différence. En adoptant une approche proactive, en communiquant ouvertement et en cherchant à comprendre, nous pouvons transformer ces moments de frustration en opportunités d'apprentissage et de croissance. Ainsi, nous favorisons un environnement de travail sain et productif pour tous.

Pour plus d'informations, contactez Véronique Phan.